Oplossing MEDION® AKOYA® P6660 (MD 99790) WiFi draadloos netwerk probleem

Recent kocht ik bij Aldi de MEDION^® AKOYA^® P6660 (MD 99790) welke na eerste ingebruikname een hardware defect bleek te hebben volgens de Medion helpdesk. In dit artikel schrijf ik over de DOA (Dead On Arrival) van de MEDION^® AKOYA^® P6660 (MD 99790) wat mijn eerste ervaring met deze op het eerste gezicht prima notebook behoorlijk verpeste. Maar, wie weet is er een betrekkelijk eenvoudige oplossing voor dit probleem en betreft het helemaal geen hardware defect zoals de Medion Hotline mij overtuigend meedeelde. Ik had na al het herinstalleren en configuratie aanpassen geen zin meer om nog verder mijzelf met het probleem bezig te houden, zeker niet toen men beweerde dat het een hardware defect zou zijn. Maar, is de waarheid anders?

Probleem met WiFi van de MEDION® AKOYA® P6660 (MD 99790). Draadloze verbinding niet mogelijk na installatie en opstarten in Windows 10. Geen draadloos netwerk pictogram in de taakbalk, geen draadloze netwerk adapter aanwezig in apparaatbeheer. WiFi probleem met Medion Akoya

Gisteren heb ik dus dit artikel geschreven waarop ik vandaag een reactie kreeg die dit wellicht zogenaamde hardware probleem kan oplossen. Een andere koper van deze MEDION^® AKOYA^® P6660 (MD 99790) had hetzelfde probleem en is, zo moet ik tot mijn spijt bekennen, vasthoudender geweest dan ik. Zij vertelde mij dat zij hetzelfde probleem ondervond namelijk:

• Geen draadloze netwerkverbinding mogelijk, wifi verbinding werkt niet na Windows 10 installatie.
• In apparaatbeheer was geen adapter voor wifi / draadloze netwerkverbinding te vinden.

Haar oplossing voor het Wifi / Draadloze adapter probleem:

Uiteindelijk heb ik op de Intel.com site de driver gevonden, gedownload en geïnstalleerd en daarna werkte het wel. En ook in apparaatbeheer staat de Intel dual band wireless-AC3165 vernoemd. Oplossing voor Wifi issue met Medion Akoy P6660 van Aldi

Zelf heb ik inmiddels de notebook ingestuurd naar Medion waardoor ik de oplossing helaas niet kan verifiëren. Het klinkt echter dermate logisch dat ik er op reken dat dit de oplossing kan zijn voor dit probleem.

Hoe pas je deze oplossing toe?

Je hebt nodig:
De juiste drivers voor de Intel^® Wireless-AC 3165 met geïntegreerde Bluetooth 4.0-functie welke je download op Intel.com.

• Ga naar apparaatbeheer. Druk op start en typ “Apparaatbeheer” of ga naar Configuratiescherm en typ “Apparaatbeheer”
• Kijk of er ergens niet geïnstalleerde hardware in de lijst staat bij “Onbekende hardware” met een uitroepteken of foutmelding. Is dat het geval kies hiervan de eigenschappen na een rechtermuisklik. Ga naar het tabblad stuurprogramma en werk het stuurprogramma bij dat je hebt gedownload van de Intel website.
• Zijn er geen onbekende apparaten? Laat Windows dan zoeken naar nieuwe apparaten. Vindt Windows de draadloze adapter kies er dan voor om de drivers te installeren die je hebt gedownload van de Intel website in plaats van de standaard aanwezige drivers.
• Wordt er geen nieuwe hardware gevonden? Geen nood. Voeg dan zelf via de wizzard handmatig een draadloze netwerk adapter toe en gebruik de drivers die jebt gedownload van de Intel website om de draadloze adapter te installeren.

Welke van de drie genoemde situaties zich ook voordoet in ieder van deze drie situaties installeer je de draadloze netwerkadapter met behulp van de correcte drivers vanaf Intell.com en kun je daarna WiFi verbindingen maken met je MEDION^® AKOYA^® P6660 (MD 99790).

Wat zeg je? Deze oplossing werkt niet voor jou?

Neem dan, wellicht nogmaals, contact op met de Medion hotline en bespreek je stappen die je hebt ondernomen om dit probleem op te lossen. Het kan natuurlijk onverhoopt alsnog een hardware issue zijn en dan blijft er weinig anders over dan de notebook in te sturen voor een reparatie.