Deze servicegerichte medewerker heeft de daad bij het woord gevoegd en daardoor kon ik zojuist een extra toner voor mijn Brother printer in ontvangst nemen. Dat wordt nog eens fijn printen.
Dit is klantenservice van een verbazingwekkend niveau, hier kunnen veel andere ondernemers en haar medewerkers iets van leren. Niet alleen behoud je een klant door deze te waarderen en aan de klantrelatie te werken ook versterk je je merk. Door zoveel positiviteit en [...]
Een citaat:
Geachte heer, mevrouw,Wat jammer dat u wilt overstappen naar een andere energieleverancier. Natuurlijk willen we u het liefst als klant behouden, maar we respecteren uw beslissing. Daarom zorgen we voor een soepele overgang naar uw nieuwe leverancier.
Hypocritie ten top. Hoezo willen ze mij als klant behouden? Klantbehoud? Daar hebben ze [...]
