Dat is klantenservice en klantgerichtheid volgens PostNL in 2016. Nog altijd een vertoon van arrogantie en een bedroevende klantgerichte houding. De zogenaamde klantenservice van PostNL is naar binnen gericht, op zichzelf en met een groot bord voor de kop. Bij PostNL ben je geen klant maar een nummer, een nummer dat in dienst staat van PostNL blijkbaar.
Wat is er aan de hand?Bij DHGate.com heb ik een bestelling gedaan op 30-5-2016 als cadeau voor mijn dochter die 7 is geworden op 10-6-2016. Nog altijd wacht ik op het pakket tot ik mijn dochter haar beloofde verjaardagscadeau kan geven. Het pakket is al bij PostNL in Nederland sinds nota bene 07-06-2016. Het had dan ook ruim [...]
Niets zo fijn als tijdens jouw (individuele) sport je eigen muziek kunnen luisteren. Het werkt voor de meeste mensen erg motiverend om tijdens een fitness workout of bijvoorbeeld hardloop sessie naar hun eigen favoriete sound te kunnen luisteren. Er zijn vele bluetooth headsets op de markt die je zou kunnen gebruiken tijdens je workout. Probleem voor deze headsets is maar al te vaak dat zweten bij zo’n workout hoort en dat mag natuurlijk niet want daar kunnen bluetooht headsets doorgaans erg slecht tegen. Misschien ken je het probleem van het gebruik van een normale bluetooth headset tijdens je workout. Afhankelijk van de kwaliteit van de bluetooth headset en natuurlijk je [...]
Op zich niet heel vervelend aangezien de Clone Samsung Galaxy S5 meer dan 33% duurder was dan de bestelde Zopo ZP700. Wel vervelend als je een Zopo ZP700 besteld en die ook wilt ontvangen. Simpelweg omdat je een toestel van een betrouwbaar merk besteld en geen gedoe wilt met een nagemaakte Clone van de Samsung Galaxy S5. [...]
Ondanks de irritante tegenwerking van verkoper ECBUY (verkoper op DHGate.com) heeft DHGate.com zelf deze verkoper overruled. Geheel volgens de eerdere belofte maakte men het volledige aankoopbedrag aan mij terug over. Enige voorwaarde is dat het werd gestort op mijn DHPay account wat mij verplicht het saldo daarvan alsnog op DHGate.com te gebruiken. Dat stemt mij op zich niet heel gelukkig [...]
