Erger nog is de nonchalante houding van de belastingdienst medewerker die eigenlijk schouderophalend zegt “wij kunnen er niets aan doen”. En dat terwijl de belastingdienst straks met iedere burger via dit digitale loket communiceert.

Mij verbaasd het in elk geval enorm als ik zojuist met een medewerker van de belastingdienst spreek die mij veel te laks en gemakkelijk is. Ik bel de belastingdienst omdat ik van de (binnenkort [...]

Deze servicegerichte medewerker heeft de daad bij het woord gevoegd en daardoor kon ik zojuist een extra toner voor mijn Brother printer in ontvangst nemen. Dat wordt nog eens fijn printen.

Dit is klantenservice van een verbazingwekkend niveau, hier kunnen veel andere ondernemers en haar medewerkers iets van leren. Niet alleen behoud je een klant door deze te waarderen en aan de klantrelatie te werken ook versterk je je merk. Door zoveel positiviteit en [...]

Beste Jerry, ProVakman,

Onderstaand bevestig ik dat ik je aan de door jou voorgestelde datum van 14-03-2015 houd voor het afronden van de werkzaamheden. Helaas kwam je op 14-03-2015 niet zoals wel was afgesproken om de werkzaamheden af te ronden. Op vrijdag 13-03-2015 heb je de werkzaamheden wel zover uitgevoerd dat je m.i. de volgende dag klaar zou hebben kunnen [...]

De medewerkers hebben mij op het hart gedrukt te werken [...]