Vandaag is mijn Medion notebook alweer maar liefst drie (3) weken onderweg! Drie weken. Drie weken is het nadat ik mijn nieuwe bij Aldi gekochte Medion notebook heb verzonden aan Medion. Is het niet ongelooflijk? Ik koop een Medion notebook dat direct na ingebruikname DOA, Dead On Arrival, blijkt te zijn en het aanbod dat Medion doet is reparatie. Ok, ik ga daar niet flauw over doen, ik wist van tevoren dat bij DOA Medion mij slechts reparatie zou bieden. Wilde ik geen reparatie dan kon ik het notebook terugbrengen bij Aldi Roosendaal en mijn geld terug vragen. De klapper? Vijf weken terug kocht ik het Medion Akoya notebook bij Aldi!

Nadat ik eerst enkele dagen getracht had [...]

Niets zo vermoeiend als iets dat niet werkt. Nadat ik me al gruwelijk aan het ergeren ben over de irritant onnodig lange termijnen die Medion zich gunt als reparatietermijn voor het repareren van mijn nieuw gekochte Medion notebook DOA via de Aldi. Ik heb hierover al andere artikelen geschreven zoals dit artikel en dit artikel. Nadat ik mijn frustratie vandaag voor een groot gedeelte weggeschreven had in een goed raadgevend artikel voor andere kopers van een Medion notebook via Aldi dat defect is mijn ergernis nu weer behoorlijk gestegen.

Zo op het eind van dag wilde ik nog even de status van de reparatie controleren van mijn Medion notebook dat ik ingestuurd heb voor [...]

Deze servicegerichte medewerker heeft de daad bij het woord gevoegd en daardoor kon ik zojuist een extra toner voor mijn Brother printer in ontvangst nemen. Dat wordt nog eens fijn printen.

Dit is klantenservice van een verbazingwekkend niveau, hier kunnen veel andere ondernemers en haar medewerkers iets van leren. Niet alleen behoud je een klant door deze te waarderen en aan de klantrelatie te werken ook versterk je je merk. Door zoveel positiviteit en [...]

Beste Jerry, ProVakman,

Onderstaand bevestig ik dat ik je aan de door jou voorgestelde datum van 14-03-2015 houd voor het afronden van de werkzaamheden. Helaas kwam je op 14-03-2015 niet zoals wel was afgesproken om de werkzaamheden af te ronden. Op vrijdag 13-03-2015 heb je de werkzaamheden wel zover uitgevoerd dat je m.i. de volgende dag klaar zou hebben kunnen [...]