Ik vind het ongelooflijk en triest tegelijkertijd. Voor het eerst in alle jaren dat ik op facebook zit heeft iemand mij ontvriend vanwege het feit dat de persoon het niet eens is met mijn “opvattingen”. Niet eens met mijn opvattingen, wow dat botst, dat schuurt, dat wringt en dat ergert. Want wat zijn mijn opvattingen dan wel? En beter nog hoe weet deze persoon zo precies wat mijn opvattingen zijn dat deze zich zodanig van mij distantieert dat ik ontvriend ben? Dat is de kern, nooit heb ik op enig moment namelijk mijn opvattingen in welke vorm dan ook met deze persoon gedeeld. Op geen enkel moment. Zeker ik deel of plaats wel eens een bericht of opinie op bijvoorbeeld [...]

Dat is klantenservice en klantgerichtheid volgens PostNL in 2016. Nog altijd een vertoon van arrogantie en een bedroevende klantgerichte houding. De zogenaamde klantenservice van PostNL is naar binnen gericht, op zichzelf en met een groot bord voor de kop. Bij PostNL ben je geen klant maar een nummer, een nummer dat in dienst staat van PostNL blijkbaar.

Bij DHGate.com heb ik een bestelling gedaan op 30-5-2016 als cadeau voor mijn dochter die 7 is geworden op 10-6-2016. Nog altijd wacht ik op het pakket tot ik mijn dochter haar beloofde verjaardagscadeau kan geven. Het pakket is al bij PostNL in Nederland sinds nota bene 07-06-2016. Het had dan ook ruim [...]

Vandaag is mijn Medion notebook alweer maar liefst drie (3) weken onderweg! Drie weken. Drie weken is het nadat ik mijn nieuwe bij Aldi gekochte Medion notebook heb verzonden aan Medion. Is het niet ongelooflijk? Ik koop een Medion notebook dat direct na ingebruikname DOA, Dead On Arrival, blijkt te zijn en het aanbod dat Medion doet is reparatie. Ok, ik ga daar niet flauw over doen, ik wist van tevoren dat bij DOA Medion mij slechts reparatie zou bieden. Wilde ik geen reparatie dan kon ik het notebook terugbrengen bij Aldi Roosendaal en mijn geld terug vragen. De klapper? Vijf weken terug kocht ik het Medion Akoya notebook bij Aldi!

Nadat ik eerst enkele dagen getracht had [...]